Notre méthode

Nous combinons design thinking et méthode agile pour transformer vos enjeux métier en outils digitaux qui créent de la valeur pour toutes les parties prenantes impliquées.

Les principes qui nous guident

Mettre l'humain et ses besoins réels au centre de chaque décision

Avancer par itérations courtes, pour ajuster en continu plutôt que deviner à l’avance

Collaborer étroitement avec toutes les parties prenantes, pour aligner les visions dès le départ

Sécuriser chaque étape pour limiter les risques avant qu'ils ne coûtent cher

Rendre concrète la valeur produite, avec des livrables tangibles à chaque jalon

Démontrer le retour sur investissement, en continu, pas seulement en fin de projet

Deux méthodologies éprouvées à la base de nos pratiques

Le Design Thinking pour concevoir les solutions

Le mot design n’est pas synonyme de décoration ou tendance.

Le design est une approche méthodologique pour résoudre des problèmes, impliquant la collaboration avec toutes les parties prenantes, ce qui favorise l’adhésion et la gestion du changement.

Le but du design est de créer quelque chose à la fois utile, fonctionnel et facile à adopter, afin d’améliorer l’expérience globale des différentes personnes impliquées.

La Méthode Agile pour les délivrer en toute sécurité

Un projet digital n'avance jamais en ligne droite, quel que soit le soin apporté au cadrage initial.

Nous livrons par cycles courts de deux semaines, chacun testé et validé avec les parties prenantes, pour corriger le cap avant que l'écart ne devienne coûteux.

Résultat : un projet qui s'adapte à la réalité du terrain, avec la maîtrise des risques intégrée à chaque étape, pas ajoutée en fin de parcours.

Les grandes étapes de notre méthode

1. IMMERSION

Comprendre vos vrais besoins directement depuis vos utilisateurs

2. CONCEPTION

Imaginer des solutions et décrire leur fonctionnement avec vous

3. VALIDATION

Tester la solution et écarter les risques avant d'investir davantage

4. COMMUNICATION

Expliciter la valeur du projet auprès de toutes vos parties prenantes

5. IMPLEMENTATION

Réaliser par sprints courts, pensés pour adresser vos priorités

Photo de l'équipe Aperience chez Knauf Insulation représentant la phase d'immersion de la méthode Aperience

1 - Immersion

Aller à la rencontre des clients et utilisateurs pour les comprendre.

  • Safari des parcours clients

  • Interviews et focus groups

  • Personas et scénarios

  • Ethnographie 

  • Recherche documentaire 

  • Dispositifs d’autoevaluation 

  • Cartographie des processus actuels

Photo représentant la phase de conception de la méthode Aperience

2 - Conception

Trouver des solutions et concevoir leur fonctionnement.

  • Ateliers créatifs, techniques de créativité

  • Design de la proposition de valeur

  • Modèle économique

  • Priorisation des concepts

  • Cartographie des solutions

  • Fiches techniques

Photo représentant la phase de validation des prototypes de la méthode Aperience

3 - Validation

Tester les solutions à moindre coût afin de réduire les risques, du modèle économique au fonctionnement de chaque brique.

  • Dispositifs de test utilisateurs

  • Test de la proposition de valeur

  • Validation du modèle économique

  • Prototypes de services et produits

  • Maquettes clicables 

  • Rapports de test

  • Test en présentiel et en virtuel

photo d'une cartographie des processus de travail représentant la phase de communication

4 - Communication

Expliciter la valeur des solutions, en interne comme auprès du client.

  • Pitch de concept, argumentaire

  • Présentations exécutives 

  • Vidéos explicatives

  • Cartographies et infographies 

  • Coaching à la défense des projets 

  • Accompagnement au changement

Photo de l'analyse d'un blueprint représentant la phase d'implémentation

5 - Implémentation

Déployer les solutions et les pérenniser grâce à la mise en place de ressources et d’outils.

  • Cahiers des charges

  • Plan d’action, feuille de route

  • Kits de déploiement 

  • Outils de gestion

  • Rôles et responsabilités 

  • Gestion de projets et de portfolios

photo de l'équipe Aperience à la montage