Notre méthode
Nous combinons design thinking et méthode agile pour transformer vos enjeux métier en outils digitaux qui créent de la valeur pour toutes les parties prenantes impliquées.
Les principes qui nous guident
Mettre l'humain et ses besoins réels au centre de chaque décision
Avancer par itérations courtes, pour ajuster en continu plutôt que deviner à l’avance
Collaborer étroitement avec toutes les parties prenantes, pour aligner les visions dès le départ
Sécuriser chaque étape pour limiter les risques avant qu'ils ne coûtent cher
Rendre concrète la valeur produite, avec des livrables tangibles à chaque jalon
Démontrer le retour sur investissement, en continu, pas seulement en fin de projet
Deux méthodologies éprouvées à la base de nos pratiques
Le Design Thinking pour concevoir les solutions
Le mot design n’est pas synonyme de décoration ou tendance.
Le design est une approche méthodologique pour résoudre des problèmes, impliquant la collaboration avec toutes les parties prenantes, ce qui favorise l’adhésion et la gestion du changement.
Le but du design est de créer quelque chose à la fois utile, fonctionnel et facile à adopter, afin d’améliorer l’expérience globale des différentes personnes impliquées.
La Méthode Agile pour les délivrer en toute sécurité
Un projet digital n'avance jamais en ligne droite, quel que soit le soin apporté au cadrage initial.
Nous livrons par cycles courts de deux semaines, chacun testé et validé avec les parties prenantes, pour corriger le cap avant que l'écart ne devienne coûteux.
Résultat : un projet qui s'adapte à la réalité du terrain, avec la maîtrise des risques intégrée à chaque étape, pas ajoutée en fin de parcours.
Les grandes étapes de notre méthode
1. IMMERSION
Comprendre vos vrais besoins directement depuis vos utilisateurs
2. CONCEPTION
Imaginer des solutions et décrire leur fonctionnement avec vous
3. VALIDATION
Tester la solution et écarter les risques avant d'investir davantage
4. COMMUNICATION
Expliciter la valeur du projet auprès de toutes vos parties prenantes
5. IMPLEMENTATION
Réaliser par sprints courts, pensés pour adresser vos priorités
1 - Immersion
Aller à la rencontre des clients et utilisateurs pour les comprendre.
Safari des parcours clients
Interviews et focus groups
Personas et scénarios
Ethnographie
Recherche documentaire
Dispositifs d’autoevaluation
Cartographie des processus actuels
2 - Conception
Trouver des solutions et concevoir leur fonctionnement.
Ateliers créatifs, techniques de créativité
Design de la proposition de valeur
Modèle économique
Priorisation des concepts
Cartographie des solutions
Fiches techniques
3 - Validation
Tester les solutions à moindre coût afin de réduire les risques, du modèle économique au fonctionnement de chaque brique.
Dispositifs de test utilisateurs
Test de la proposition de valeur
Validation du modèle économique
Prototypes de services et produits
Maquettes clicables
Rapports de test
Test en présentiel et en virtuel
4 - Communication
Expliciter la valeur des solutions, en interne comme auprès du client.
Pitch de concept, argumentaire
Présentations exécutives
Vidéos explicatives
Cartographies et infographies
Coaching à la défense des projets
Accompagnement au changement
5 - Implémentation
Déployer les solutions et les pérenniser grâce à la mise en place de ressources et d’outils.
Cahiers des charges
Plan d’action, feuille de route
Kits de déploiement
Outils de gestion
Rôles et responsabilités
Gestion de projets et de portfolios

